如果您在使用 SurveyCake 時遇到了問題，以下是一些常見的障礙排除方法，請嘗試以下方法以解決您的問題。
清除瀏覽器的 Cookie 與緩存
有時候瀏覽器的舊資料可能會導致問題，請嘗試清除 Cookie 與緩存。
重新登入 SurveyCake
請登出 SurveyCake，然後重新登入帳號。
更換網路
嘗試使用不同的網路，例如從公司內部網路換成手機的 4G 網路。
重整頁面
有時候重新載入頁面可以解決一些臨時的瀏覽器問題。
使用瀏覽器無痕模式
嘗試在瀏覽器的無痕模式下使用 SurveyCake，以確認是否與瀏覽器外掛程式或設置有關。
嘗試其他瀏覽器
切換到其他瀏覽器，例如從 Chrome 切換到 Firefox 或 Edge 等，看是否能解決問題。
重新啟動網絡設備與電腦
試著重新啟動您的網絡設備和電腦，這有時可以解決連接問題。
關閉 VPN 或 Proxy
如果您正在使用 VPN 或 Proxy，請嘗試關閉它們，因為這可能會干擾 SurveyCake 的正常運作。
（若是用戶網路連線異常可使用）
檢查第三方防火牆
如有安裝第三方防火牆，請暫時停用後，再重新登入 SurveyCake。
關閉所有瀏覽器視窗分頁後重新開啟
關閉所有打開的瀏覽器視窗分頁後，再開啟一個新視窗分頁進到 SurveyCake 後台。
希望以上方法能幫助您解決在使用 SurveyCake 時遇到的問題。如果您嘗試了上述所有方法仍然無法解決問題，請聯繫我們的客服團隊以獲得進一步的協助。
