訪客記錄

透過圖表輕鬆掌握問卷的填答狀況與填答者來源！

訪客記錄可以觀看問卷整體的填答情況，例如：總瀏覽數、總回覆數、總回覆率及最新回覆時間，同時也能夠記錄每日填答人數的變化。

• 總瀏覽數：每載入一次問卷頁面，算作一筆瀏覽數
• 總回覆數：每收到一筆問卷回覆，算作一筆回覆數
• 總回覆率：問卷總回覆數 / 問卷總瀏覽數（計算到小數點後第二位四捨五入）
• 最新回覆時間：最新一筆問卷回覆的填答時間

在「回覆人數統計」的部分，可以迅速透過折線圖瀏覽整體填答情況 ; 折線圖的 X 軸為日期，Y 軸是填答人數，右上角可以切換時間單位（近七日、本月、今年），並清楚地查看填答人數分佈在哪個時間中。

此外，若為專業版 PRO 以上方案，在訪客記錄頁面中，也可以查看「題目流失率」，幫助分析填答者在填寫過程中，最容易在哪些題目中斷填答 / 離開問卷。

表格中，將列出每一題的瀏覽與流失狀況，包含：

• 問卷內容：題目名稱
• 瀏覽數：該題目被瀏覽的次數
• 流失數：填答者於該題目後中斷填答的次數
• 流失率：流失數 / 瀏覽數（瀏覽數為 0 時不列入計算）

提醒：若問卷是透過 APP 內建瀏覽器（如 LINE、Instagram、Slack 等）開啟，由於該環境無法觸發離開頁面事件，因此瀏覽數與題目流失數可能無法被完整紀錄。

計算方式

• 瀏覽數：在同一次填答過程中，只要該題目首次出現在填答者的畫面中，即會記錄一次瀏覽數（重複瀏覽不重複計算）。若題目因邏輯設定未顯示，則不列入計算。不論問卷是否送出，都會計入瀏覽數。
• 流失數：若填答者在尚未送出問卷的情況下離開，系統會依據其最後的填答與瀏覽狀況，將流失記錄在對應的題目；若問卷成功送出，則不會產生流失數。

透過題目流失率，可以快速找出填答者較容易中斷的題目，作為優化問卷順序與題型設計的依據。

Summary

透過訪客記錄，可以省去調查填答者回答問卷使用習慣這一步驟，輕鬆分析填答者輪廓！