取消訂閱

您在訂閱 SurveyCake 付費版之後，隨時可以取消訂閱，請按照以下步驟操作：

1. 登入 SurveyCake
2. 點擊畫面右上方選單進入方案訂閱

1. 點擊「現在方案」中的「取消訂閱」按鈕
   

4. 進入取消訂閱問卷，將問卷填寫完畢，並在最後一題選擇「取消訂閱」後確實送出問卷。

5. 最後，請至您 SurveyCake 帳號綁定的信箱確認是否有收到來自 hello@surveycake.com 發送的取消訂閱成功信，若是有收到取消訂閱成功信，才代表成功取消。

取消訂閱之後，方案訂閱 也會顯示付費版到期日的資訊。取消訂閱成功信件中也會明確紀錄付費版的最後到期時間。

取消訂閱後，我的問卷會受影響嗎？

取消訂閱後，您的問卷依然可以照常發放和填寫，大部分的功能都能夠繼續使用，只是您將無法查看透過付費功能所蒐集到的填答資料，之前所使用到的付費功能在您取消訂閱之後即無法再編輯（例如：跳接題、問卷有效日...等），且部分功能會在取消訂閱後失效。

常見的失效付費版功能如：

• 檔案上傳題（請您移除該題，問卷才可以繼續進行填寫和送出）
• GA、Facebook Pixel 行銷追蹤碼
• 自訂感謝頁（此功能將停止運作，填答者會轉址至系統預設感謝頁）
• SPSS 匯出

如果您想了解更多，請查看：

• 取消專業版訂閱後的影響
• 取消團隊版訂閱後的影響

請注意：建議您在取消訂閱前，停用會受影響的付費功能，若需要查看以付費功能蒐集到的填答資料、修改、移除付費功能，只要再次訂閱付費版就能夠使用囉！