SurveyCake 服務用量在暴增的情形下,系統會自動啟用寫入答案排隊保護機制,以避免伺服器因瞬間爆量而導致斷線,答案會暫時進入暫存回覆區,依序排隊進入資料庫。
您可以在明細匯出中,點擊進入下方的暫存回覆:
進入後,就可以看到正在排隊的資料喔!(一般而言,平常不會有任何資料。)
常見問題
- 暫存回覆的答案什麼時候會進入明細匯出呢?
等待的時間將依照當時的服務量而定,一般來說,通常在 1~2 小時內會進入明細匯出。 - 我可以匯出在暫存回覆裡的答案嗎?
由於匯出資料的功能需要等暫存回覆的答案進入到明細匯出後才能使用,因此目前無法將暫存回覆裡的答案進行匯出。 - 排隊中的答案,寫入後的時間會不會不準確?
- 當答案確認送出後,若遇到答案排隊時,請不用擔心正式收到回覆的資料時間不同,系統會以問卷送出的時間為主;例如:當一名填答者於 2020/07/20 07:11 送出問卷,若是遇到排隊保護機制,即使半小時後答案才進入資料庫,明細匯出顯示的時間依然會是紀錄送出的時間 2020/07/20 07:11。
- 為什麼我不論在明細匯出或暫存回覆都沒看到任何填答資料?若您在明細匯出或暫存回覆區都無法找到答案時,請參考以下四種可能的狀況:
- 填答者並未成功將問卷回覆送出(填答者填答完後需按下「送出」,並看到感謝頁面,才表示該回覆送出成功)
- 您登入了其他並非當初建立問卷的帳號
- 在明細匯出使用了篩選組合或是日期篩選功能
- 當問卷設定過濾填答時間或偵測重複填答,不符資格的填答會自動進入隔離區