透過 SurveyCake 系統化整理問卷資料,多家分店與多場活動也能輕鬆管理!


無論分店多寡與活動長短,SurveyCake 幫你有效管理大量問卷資料!
其實龐大的問卷資料,也能透過「好工具」輕鬆整合分析!
舉辦系列活動一點都不簡單,一系列的活動講座,活動前需要針對各場次重新建置內容相似的問卷,活動後需要將每一場回覆結果下載至 Excel 後,才能進行統整分析。
這樣的問卷調查流程不僅麻煩,又有失效率。 透過 SurveyCake 的專業問卷功能,即使處理多場次的活動問卷,也能輕鬆有效完成問卷設計與資料分析。
接下來,我們會告訴你如何使用 SurveyCake 輕鬆管理多家分店,讓你輕鬆統整問卷資訊,一手掌握所有資料。
[大綱] 一、子母問卷,將資料合併分析 二、匯入題目,將建過的題目一比一複製 三、把關回覆品質,樣本貼近母體樣貌 四、製作季度報表,輕鬆追蹤績效變化
小提醒:管理「連鎖分店」的方法,也可類推至系列活動、系列講座、系列課程!
以下我們以「連鎖分店」為例,為你說明如何系統性地管理多家分店。
一、子母問卷,將資料合併分析
想要一次管理連鎖分店,你可以使用 SurveyCake 「子母問卷」。
在「子母問卷」中,只要在「母問卷」建立題目或修改內容,所有的「子問卷」就會自動繼承「母問卷」的題目,並即時連動「母問卷」的內容,保持題目的一致性,還能有效減少問卷內容的設計時間!
在問卷回收階段,除了能獨立分析子問卷的統計結果,還能將所有子母問卷的資料合併分析,不需要另外把統計結果輸出至 Excel 分析,輕鬆分析問卷資料!
問卷後台會把母問卷與子問卷特別標示出來,若想要調整問卷題目便可以直接從「母問卷」調整。

注意:母問卷與子問卷的題目是連動的,因此無法更改子問卷中的題目唷!
為了配合各個分店不同的行銷策略,子問卷可以各自編輯問卷設定,包括「問卷名稱」、「歡迎文字」、「歡迎 Banner」等設定,讓各分店能根據自身特點做出客製化問卷。


你也可以在每月合併所有分店的回覆結果,輕鬆獲得整個月份的公司績效表現。

除了統計圖表,明細也能彙整!往後不需要再向各分店一一索取營運報告再進行統整。想要輕鬆管理分店,下次不妨試試 SurveyCake!
https://blog.surveycake.com/08-09-abaaa008cec1
若各分店的問卷題目需要個別調整,無法使用子母問卷時,該怎麼做呢?
二、匯入題目,將建過的題目一比一複製!
需要微幅調整各分店的題目時,使用「匯入題目」將能大幅縮短你建置問卷的時間!各個題目能在匯入題目後進行微調,所有的問卷也會個別獨立。
想要統整所有分店的營運資料,此時可透過「明細匯出」將分店資料一一匯至 Excel ,便能看出整個企業的總營運績效!


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三、把關回覆品質,樣本貼近母體樣貌
隔離區
在 SurveyCake 中,有兩種功能可自動過濾回覆品質:「過濾填答時間」與「偵測重複填答」,一旦填答時間短於設定時長或填答來自同個瀏覽器,該填答就會自動被放置在「隔離區」中。


過濾填答時間
擔心填答者隨意作答擾亂回覆結果?利用「過濾填答時間」將填答秒數過短,有隨意填答嫌疑的回覆放置於隔離區,避免影響樣本代表性。
偵測重複填答
當填答來自於同個瀏覽器,代表問卷可能被同個人填寫兩遍,此時只要開啟「偵測重複填答」,系統將會自動排除重複的瀏覽器回覆,不用擔心樣本有偏誤。

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四、製作季度報表,輕鬆追蹤績效變化
日期篩選
你也可以透過 SurveyCake 合併各分店每月、每季、每週的營運績效變化,使用「日期篩選」篩選特定日期的滿意度回饋,協助你追蹤各月(季)的滿意度變化,不僅能儘早找出店內的潛在問題並對症下藥,還能從過往的成效找出成功方程式!


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