應用案例產業應用
透過 SurveyCake 系統化整理問卷資料,多家分店與多場活動也能輕鬆管理!

透過 SurveyCake 系統化整理問卷資料,多家分店與多場活動也能輕鬆管理!

SurveyCake 品牌標誌。
SurveyCake
April 15, 2021
透過 SurveyCake 系統化整理問卷資料,多家分店與多場活動也能輕鬆管理!

無論分店多寡與活動長短,SurveyCake 幫你有效管理大量問卷資料!

其實龐大的問卷資料,也能透過「好工具」輕鬆整合分析!

舉辦系列活動一點都不簡單,一系列的活動講座,活動前需要針對各場次重新建置內容相似的問卷,活動後需要將每一場回覆結果下載至 Excel 後,才能進行統整分析。

這樣的問卷調查流程不僅麻煩,又有失效率。 透過 SurveyCake 的專業問卷功能,即使處理多場次的活動問卷,也能輕鬆有效完成問卷設計與資料分析。

接下來,我們會告訴你如何使用 SurveyCake 輕鬆管理多家分店,讓你輕鬆統整問卷資訊,一手掌握所有資料。

[大綱]
一、子母問卷,將資料合併分析
二、匯入題目,將建過的題目一比一複製
三、把關回覆品質,樣本貼近母體樣貌
四、製作季度報表,輕鬆追蹤績效變化

小提醒:管理「連鎖分店」的方法,也可類推至系列活動、系列講座、系列課程!

以下我們以「連鎖分店」為例,為你說明如何系統性地管理多家分店。

一、子母問卷,將資料合併分析

想要一次管理連鎖分店,你可以使用 SurveyCake 「子母問卷」。

在「子母問卷」中,只要在「母問卷」建立題目或修改內容,所有的「子問卷」就會自動繼承「母問卷」的題目,並即時連動「母問卷」的內容,保持題目的一致性,還能有效減少問卷內容的設計時間!

在問卷回收階段,除了能獨立分析子問卷的統計結果,還能將所有子母問卷的資料合併分析,不需要另外把統計結果輸出至 Excel 分析,輕鬆分析問卷資料!

問卷後台會把母問卷與子問卷特別標示出來,若想要調整問卷題目便可以直接從「母問卷」調整。

注意:母問卷與子問卷的題目是連動的,因此無法更改子問卷中的題目唷!

為了配合各個分店不同的行銷策略,子問卷可以各自編輯問卷設定,包括「問卷名稱」、「歡迎文字」、「歡迎 Banner」等設定,讓各分店能根據自身特點做出客製化問卷。

子問卷中「問卷名稱」、「歡迎文字」、「歡迎 Banner」與「感謝頁 Banner」都能隨意更動!

你也可以在每月合併所有分店的回覆結果,輕鬆獲得整個月份的公司績效表現。

除了統計圖表,明細也能彙整!往後不需要再向各分店一一索取營運報告再進行統整。想要輕鬆管理分店,下次不妨試試 SurveyCake!

https://blog.surveycake.com/08-09-abaaa008cec1


若各分店的問卷題目需要個別調整,無法使用子母問卷時,該怎麼做呢?

二、匯入題目,將建過的題目一比一複製!

需要微幅調整各分店的題目時,使用「匯入題目」將能大幅縮短你建置問卷的時間!各個題目能在匯入題目後進行微調,所有的問卷也會個別獨立。

想要統整所有分店的營運資料,此時可透過「明細匯出」將分店資料一一匯至 Excel ,便能看出整個企業的總營運績效!

題目可以在匯入題目之後進行微調

https://blog.surveycake.com/08-09-abaaa008cec1


三、把關回覆品質,樣本貼近母體樣貌

隔離區

在 SurveyCake 中,有兩種功能可自動過濾回覆品質:「過濾填答時間」與「偵測重複填答」,一旦填答時間短於設定時長或填答來自同個瀏覽器,該填答就會自動被放置在「隔離區」中。

隔離區中會出現系統自動排除的無效填答

過濾填答時間

擔心填答者隨意作答擾亂回覆結果?利用「過濾填答時間」將填答秒數過短,有隨意填答嫌疑的回覆放置於隔離區,避免影響樣本代表性。

偵測重複填答

當填答來自於同個瀏覽器,代表問卷可能被同個人填寫兩遍,此時只要開啟「偵測重複填答」,系統將會自動排除重複的瀏覽器回覆,不用擔心樣本有偏誤。

隔離區中也會顯示各填答被隔離的原因

https://blog.surveycake.com/08-09-abaaa008cec1


四、製作季度報表,輕鬆追蹤績效變化

日期篩選

你也可以透過 SurveyCake 合併各分店每月、每季、每週的營運績效變化,使用「日期篩選」篩選特定日期的滿意度回饋,協助你追蹤各月(季)的滿意度變化,不僅能儘早找出店內的潛在問題並對症下藥,還能從過往的成效找出成功方程式!

鎖定七月的填答內容

https://blog.surveycake.com/08-09-abaaa008cec1


系統性管理分店,輕鬆創造組織高績效

利用 SurveyCake 一手蒐集散亂各處的資料,連鎖分店、系列產品都能有效率管理,創造更好的組織績效!三秒鐘註冊 SurveyCake 會員,系統性管理你的連鎖分店!


如有任何問題或合作意願,歡迎隨時與我們聯繫!

SurveyCake 是一個台灣開發的企業級雲端問卷服務,我們希望連結所有與問卷有關的接觸點。歡迎追蹤我們的 Blog 掌握最豐富的文章訊息,也歡迎附上原文連結分享給更多人知道

官方網站 / 粉絲專頁 / 企業版方案 / 問卷設計懶人包 / 問卷設計交流區企業級的雲端問卷服務 SurveyCake 無限流量 x 終身免費! 立即註冊即可馬上使用,若有任何問題,歡迎隨時來信至 support@surveycake.com

SurveyCake
SurveyCake 是台灣開發的企業級雲端問卷服務,致力於串聯所有與問卷相關的應用場景,幫助企業更有效率地蒐集資料、分析洞察並推動後續行動。歡迎持續關注我們的 Blog,掌握更多實用的問卷知識與最新趨勢;如果你覺得這篇文章對你有所幫助,也歡迎附上原文連結,分享給更多人。

延伸閱讀

現在就開始你的問卷調查

多元題型功能與進階資料分析,輕鬆打造最專業的問卷調查
免費建立問卷
Share on