透過 SurveyCake 輕鬆完成問卷調查，優化填答體驗，有效蒐集數據資料！
日常生活中常會使用問卷調查了解目標對象的想法，不管是滿意度調查、市場調查或是活動參與意願，利用問卷便能輕鬆掌握目標對象的意見。要如何製作一份專業的問卷調查？透過 SurveyCake 的多元題型，協助你創造友善的填答體驗，提升問卷回覆率。此外，還能利用 SurveyCake 完善的設計功能，強化品牌形象，加深顧客對企業的好印象！
SurveyCake 多元化功能，讓你的問卷調查事半功倍！
接下來，我們將告訴你如何從零打造專業的問卷調查，協助你輕鬆蒐集數據資料，迅速掌握群眾意見。
一、選擇問卷調查目標與調查對象
問卷調查的第一步，須從選擇明確的調查目標與研究對象開始。
假設今天想針對 3c 產品進行市場調查，你會需要先訂定市場調查的目標：了解現有會員的消費行為，或是開發潛在顧客？若為前者，你會需要發送問卷給既有會員填答；若為後者，你可將問卷廣發給任一品牌的 3c 使用者填答，發掘潛在顧客對 3c 產品的需求。
根據調查目標與資料搜集目的，思考架構內容，選擇合適的題型，設計一份邏輯順暢並聚焦於主題的問卷調查。
二、問卷調查最專業的夥伴 — SurveyCake
SurveyCake 支援多種問卷製作功能，包含 15 種題型、多種問卷發放管道、精美的外觀設計以及強大的數據分析應用，所有操作只要在 SurveyCake 後台即可輕鬆完成。
除此之外，SurveyCake 也提供多種問卷情境範本，包含市場調查與滿意度調查，只要一鍵即可馬上套用，專業問卷立即誕生！
三、SurveyCake 基本功能篇
問卷題型
SurveyCake 提供多種題型，包含「單行文字」、「多行文字」、「單選題」、「多選題」，另有「項目排序」以及「星級評等」讓你能深入解填答者的想法。只要選擇適合的題型詢問調查對象，就能有效挖掘調查對象的想法。
多元設定
如何提高回收資料品質？如何高效率管理問卷？如何給予填答者最舒適人性化的填答體驗？
SurveyCake 擁有多種人性化的細節設定，包含自由調整「問卷狀態」、「問卷送出前預覽」、「回收數量上限」、「問卷有效日期」等功能，協助問卷管理者在資訊蒐集上事半功倍！
另外，也可以依循問卷創建者得需求切換「問卷語言」、「是否顯示問卷進度條」、「是否開啟計算模式」等等，創造最細緻的填答體驗！
外觀設計
進行問卷調查時，也不可忽視問卷外觀！你能在 SurveyCake 問卷設定中的「樣式」，調整字型大小與主題顏色，協助你提升問卷吸睛度，使整體問卷版面更舒服美觀。
問卷發放
想要大量散播問卷？SurveyCake 除了提供「網址連結」、「嵌入碼」，還能將問卷轉成 「QR code」形式，只要手機一掃就能立即填寫問卷。根據所需選擇適合的發放方式與擴散管道，就能輕鬆為問卷帶來廣大的填答者！
該如何應用「嵌入碼」發佈問卷？
透過程式嵌入碼，將問卷嵌入網站或部落格中，增加問卷曝光管道！
舉例來說，下圖是 25sprout 的職缺申請網站，藉由「嵌入碼」將工作應徵表單嵌入在招募網站，有興趣的求職者在瀏覽完相關職缺訊息後，就能直接填寫申請表單，讓招募流程更加流暢！
問卷結果呈現
完成資料蒐集後， SurveyCake 直覺式的統計圖表與條列式的明細匯出，協助你輕鬆看出資料數據分佈。
同時，SurveyCake 也支援輸出三種明細匯出格式：「一般格式、SPSS 格式與原始格式」，透過後台即可查看每筆填答內容，你能直接將問卷回覆轉換為 SPSS 軟體相容的格式，或是選擇將資料匯入至 Excel 中，以利後續分析使用。
除了基本功能，SurveyCake 比你想的更厲害！
四、SurveyCake 專業功能篇
製作客製化題型
邏輯跳接題
透過互動式填答體驗，帶給填答者專屬感，留下好印象。SurveyCake 「邏輯跳接題」能夠依據填答者的答案詢問相對應的題目，讓填答者不會看到與自己無關的題目，不僅縮短問卷篇幅，保持版面整潔，還能提升填寫問卷的效率，讓填答者留下貼心的好印象！
蛋糕小提醒：
當啟動『邏輯跳/接題』後，原先預設開啟的問卷進度條可能會因『邏輯跳/接題』而無法正確顯示填答進度，為了確保填答體驗、避免造成填答者混亂，這時候就可以從 “問卷後台 > 一般設定” 的位置，『關閉問卷進度條』來達到保障填答體驗、隱藏問卷進度條的目的喔。
重複核選功能
「重複核選功能」會根據填答者的選擇組合成新的題目，讓填答者做更進一步的選擇，協助企業層層過濾消費者偏好，洞察更全面的數據。
別名與預設值
問卷調查中，你可以事先帶入填答者資料，當填答者一進入問卷，個人資料就已置入於表單中，避免填答者漏填或輸入錯誤，使得資料搜集產生誤差。
想要將問卷進行第三方串接？別錯過「別名」功能！
不管是使用「別名」或是「預設值」，問卷都會事先置入答案，讓填答者在進入問卷後直接看到已帶入的答案。不過兩者之間的差異在於，「別名」有別於「預設值」，是透過問卷製作者自訂的名稱取代「預設值」的 ssn 編碼，有利於企業進行第三方串接設定，不怕因為刪除題目而要重新調整開發端的串接。
精美外觀設計
除了基本的字型大小與主題顏色設定外，SurveyCake 還提供你在問卷頁首、頁尾與問卷背景置入圖片的功能，讓整份問卷完美貼合你的調查情境，加強問卷的整體視覺效果，連帶提升企業識別度，強化品牌溝通。
頁首圖片與頁面背景圖片
不管是募資問卷或市場調查，你都能在問卷頁首與頁面背景中，添加企業識別或與產品有關的圖片，加深填答者對品牌的印象與偏好，同時也讓問卷更具專業設計感。
感謝頁 Banner
這群已經花時間填答問卷的人，對你的品牌與產品內容多少已有初步認識，相對來說是轉換較高的潛在顧客群，若讓這群人填完問卷就離開那也太可惜！透過感謝頁 Banner，加強品牌曝光與活動宣傳，讓填答者對你的品牌留下印象，有效提升目標轉換率。
行銷分析應用
標籤
利用「標籤」優化第三方資料分析，有效歸納同性質資料，協助企業精準鎖定目標族群。舉例來說，你可依據消費頻率將題目選項設定相對應的標籤，未來想要寄發「老顧客優惠活動」的 edm 或投放相關廣告就可直接挑選「主力顧客」作為發送對象，協助你將會員及精準化行銷的成效達到最大化。
Google analytics
SurveyCake 支援 Google Analytics 行銷追蹤碼功能，協助你進一步探索填答者的瀏覽狀況以及填答狀況，洞察消費者輪廓，以利後續的 edm 或廣告投放等行銷應用。
與團隊同步問卷填答狀況
自訂 Email 通知
收到新回覆時，還要再另外通知夥伴查看？SurveyCake 提供「自訂 Email 通知」，只要開啟該功能，就能與夥伴們即時同步填答者的回覆內容，抓緊最佳時機回應問題，讓填答者擁有優質的顧客體驗！
資料分析
篩選組合
調查結束後，只要做好解讀資料的步驟，就能從中挖掘具有價值的洞察！不必再將大量的回覆資料下載至 Excel 進行分析，在 SurveyCake 後台就能幫你輕鬆完成數據分析！透過「篩選組合」，拆解龐大數據，將特定數據篩選出來，清楚了解各個族群的回覆狀況。
舉例來說，彩妝購買調查中，透過「篩選組合」挑選在半年內購買五次以上彩妝的填答者，了解這群彩妝重度使用者對新上市彩妝產品的看法，進一步得知核心目標族群最在意的產品面向。
交叉分析
想要比對各個回覆之間的關聯性，除了樞紐分析，你也可在 SurveyCake 問卷後台使用「交叉分析」，完整呈現兩變數間的資料相關性。
舉例來說，當你在滿意度調查中，選擇「年齡」與「品牌資訊來源渠道」作為分析中的變量，就能一目瞭然各個年齡層得知品牌資訊的來源。
一應俱全的問卷功能，輕鬆完成問卷調查！
準備進行問卷調查，深入了解研究對象的想法嗎？不妨透過 SurveyCake ，協助你完成問卷調查，掌握群眾的想法與意見，蒐集精準洞察。三秒鐘註冊 SurveyCake，體驗最專業的問卷調查！
想要製作更專業的客製化問卷？現在升級專業版，還能免費享受 14 天試用期，讓你盡情使用 SurveyCake 所有問卷功能與題型！
